Shopping Cart
Your Cart is Empty
Quantity:
Subtotal
Taxes
Shipping
Total
There was an error with PayPalClick here to try again
CelebrateThank you for your business!You should be receiving an order confirmation from Paypal shortly.Exit Shopping Cart

geld is een middel, geen doel

Blog

Blog

Pyrrus-overwinning ING op AFAS Personal een klap in het gezicht van consument

Posted on August 4, 2014 at 8:00 PM

Op 30 juli 2014 heeft de rechter uitspraak gedaan in het kort geding dat ING had aangespannen tegen AFAS Personal. Ik verwijs hiervoor maar even naar mijn blog


Kort gezegd komt het hier op neer. AFAS Personal biedt een digitaal huishoudboekje aan. Binnen dat huishoudboekje kun je de gegevens van je betaalrekeningen kwijt. Dus je krijgt een mooi overzicht van wat er in komt en er uit gaat. Het binnen halen van de gegevens vinden veel mensen best wel gecompliceerd. Eerst downloaden naar je PC en dan weer uploaden naar AFAS Personal huishoudboekje. En zelfs als je dat niet zo moeilijk vindt: het kan gemakkelijker. Je klikt binnen AFAS Personal aan dat zij de gegevens bij ING (of welke bank ook) op kunnen halen en binnen hun systeem kunnen verwerken. Nog voordat je maar kunt bedenken of je een kopje koffie wilt of niet is het geregeld. Maar…dan moet AFAS wel weten welke inlogcode zij moeten gebruiken om bij jouw gegevens te komen. Dus moet je je inloggegevens aanbieden, die je anders alleen invoert als je met internetbankieren bij ING bezig bent. En dat mag je niet, als particuliere rekeninghouder bij ING. Want dat vinden de banken onveilig. De rechter geeft ING hierin nu gelijk.

 

Op zichzelf ben ik blij dat banken mijn geld zo goed mogelijk willen beschermen. Natuurlijk mag niet Jan en Alleman maar binnen mijn rekening van alles kunnen doen. Maar daar gaat het hier helemaal niet om. AFAS Personal heeft steeds tegen de banken gezegd: ‘we willen dat de consument zo eenvoudig mogelijk overzicht en inzicht krijgt over wat hij binnen heeft gekregen en wat hij uitgeeft; wij willen helemaal niet dat er via ons betalingstransacties gedaan kunnen worden’. Omdat de banken – en ING in het bijzonder – niet wilden mee denken aan een oplossing voor alleen die overzichtverstrekking (let wel: alleen bij particulieren; bij zakelijke rekeningen is het al heel gebruikelijk) heeft AFAS Personal het voor haar klanten geprobeerd op een andere manier. Hoe kan je het klantbelang meer centraal stellen? (Zouden banken een voorbeeld aan kunnen nemen)

 

Klap in het gezicht

 

Ik ben benieuwd hoe de hoofddirectie van ING dit feit gevierd heeft. Met champagne? En met meesmuilend gelach naar ‘zo’n partijtje als AFAS Personal’? Dat zij als ING toch maar weer even hebben laten zien dat er met hen niet te spotten valt?

 

Ik hoop dat ze beseffen dat ze een pyrrus-overwinning hebben behaald, waarmee ze de consument en de rest van de maatschappij een klap in het gezicht hebben gegeven. Als ze de ballen van een leeuw hebben nodigen ze AFAS Personal direct uit om afspraken te maken over hoe ze wel zo gemakkelijk mogelijk de gegevens van hun klanten – die dat zelf willen! – over kunnen hevelen naar het huishoudboekje van AFAS Personal (of van welk ander huishoudboekje dan ook.) Is helemaal niet zo moeilijk. ING doet dat in Amerika al jaren.

 

Het Nibud heeft er gelukkig in een nieuwsbericht bij de banken op aangedrongen om aan zulke oplossingen mee te werken. Niet zo gek als we de berichten van de DNB lezen dat verder gebruik van de pinpas tegen gehouden wordt doordat mensen dan geen overzicht meer hebben. Met name de kwetsbare groepen (mensen met schulden) zijn daardoor aangewezen op cash. Dat is het minst efficiënte betaalmiddel van deze tijd. Er moeten auto’s door het land rijden om de flappen en de munten her en der te bezorgen. Ze moeten ook weer opgehaald worden wanneer ze aan vervanging toe zijn. Bedrijven en particulieren moeten met dat cash over straat of het ergens anders verbergen. Afstorten bij banken wordt ook steeds lastiger. Dus meneer de rechter: als we het over veiligheid hebben….

 

Volgens de uitspraak is de Consumentenbond nu partner-in-crime. De algemene bankvoorwaarden zijn opgesteld in overleg met de bond. Daarom vertrouw ik er op dat de Consumentenbond op zeer korte termijn met een ferme reactie komt, waaruit blijkt dat die voorwaarden niet bedoeld zijn om de consument een gemakkelijk overzicht en inzicht over zijn inkomsten en uitgaven te onthouden en dat zij daarom snel met de banken om tafel gaat om daar een oplossing voor te vinden.

 

Oh ja, vergeet bij dit alles het initiatief QiY niet.

 

Categories: Banken, Consumentenbelangen

Post a Comment

Oops!

Oops, you forgot something.

Oops!

The words you entered did not match the given text. Please try again.

8323 Comments

Reply StaimaTix
9:04 PM on October 6, 2022 
how long does it take for lasix to work Harvey AxIxsAtXGptFt 5 21 2022
Reply Anatuitte
8:20 PM on October 6, 2022 
lasix side effects It s not like if you take 100 milligrams of isoflavones and then you take 101, you re risking your life
Reply adrcrta
8:16 PM on October 6, 2022 
outfits versace salmon pink cocktail dress pandora mint bangle nike denver broncos 24 champ bailey blue limited womens jersey michael kors zoe satchel t mobile s20 fe case
adrcrta http://www.adrcrta.com/
Reply Anatuitte
8:08 PM on October 6, 2022 
There are many surgeons that believe the desired results of a well sculpted male chest can be attained by liposuction alone lasix medicine viagra seroquel xr 400 mg tablet In the video, the gunman enters the store and points a
Reply lehuotao
3:37 PM on October 6, 2022 
scarpa versace donna foulard copricostume juve 3rd kit oneplus 3t cover amazon rieker klettslipper nike jordan dior stockx
lehuotao https://www.lehuotao.com/
Reply aoriginality
2:42 PM on October 6, 2022 
latest yeezy slide puma vikky platform weiß sandalias grendha por mayor sommerkleid carmen borsa reversibile patrizia pepe gnome hat crochet pattern
aoriginality https://www.aoriginality.com/
Reply vomiutt
1:43 PM on October 6, 2022 
These studies define the cellular and molecular framework of lung mesenchymal niches and reveal the functional importance of developmental pathways in promoting self renewal versus a pathological response to tissue injury best time to take lasix com 20 E2 AD 90 20Viagra 20Tokopedia 20 20Jual 20Viagra 20Eceran 20Tangerang jual viagra eceran tangerang The plight of civilians like Brendar and his family prompted Iraqi Kurdistan s regional president Massud Barzani to threaten earlier this month to intervene to protect Syrian Kurds, the latest sign of the conflict s growing cross border impact
Reply allrealism
9:37 AM on October 6, 2022 
completini nike neonato pantaloni con strappo dietro cool soccer shirts catalyst waterproof case airpods pro wu tang clan dunk adidas renew run
allrealism https://www.allrealism.com/
Reply boxerpuppiessale
9:37 AM on October 6, 2022 
christian dior mini dress sac de voyage reisenthel allrounder l 48 cm vapormax plus rosse piumino 100 grammi uomo invicta rugby mens shirt best iphone covers for protection
boxerpuppiessale https://www.boxerpuppiessale.com/
Reply pojokpos
9:37 AM on October 6, 2022 
short sparkly prom dress pochette alexander mcqueen amazon new balance donna mamma figlia vestiti bills color rush jersey 2020 s7 edge protective case
pojokpos https://www.pojokpos.com/
Reply imwrks
9:37 AM on October 6, 2022 
handyhülle für huawei p20 lite baskets adidas garcon ripley zapatillas skecher mujer guida taglie canotte nba your my type cowl neck ruched bodycon midi dress sac billy dreyfuss
imwrks https://www.imwrks.com/
Reply hbpmbz
9:37 AM on October 6, 2022 
yellow butterfly dress chiquito jacquemus grand air force per supreme pantaloni invernali running packers gear amazon airpods case blue butterfly
hbpmbz https://www.hbpmbz.com/
Reply aeryhwryjdm
8:36 AM on October 6, 2022 
nine west botines maglioni rosa harlan mini dress brown sac marron guess scarpe basket nike vestito color champagne lungo
aeryhwryjdm https://www.aeryhwryjdm.com/
Reply portalsituspoker
8:36 AM on October 6, 2022 
lederhülle s10 iphone 11 hülle mit klappe pantalon adidas homme botas goretex mujer geox pullover maniche corte african coat dress
portalsituspoker https://www.portalsituspoker.com/
Reply gunicinden
8:36 AM on October 6, 2022 
goorin bros trucker cap
gunicinden https://www.gunicinden.com/
Reply giftbowtique
8:36 AM on October 6, 2022 
sac a dos flaneur jordan rosse nere felpa minimal lebron james lakers mamba jersey iphone 12 pro case with holster la strada sneaker low
giftbowtique https://www.giftbowtique.com/
Reply desnichons
8:35 AM on October 6, 2022 
unique western dresses sac a dos daim adidas zx flux 36 pantaloni kappa neri joe thornton san jose sharks jersey iphone 11 space phone case
desnichons https://www.desnichons.com/
Reply mygohotels
4:17 AM on October 6, 2022 
wallace dress aritzia orange oh polly dress youth chargers jersey for cheap sexy winter outfits melvin ingram 54 jersey north face down jacket
mygohotels http://www.mygohotels.com/
Reply pdftoget
10:50 PM on October 5, 2022 
kommunionkleider 2021 monny samsung s20 fe hülle 360 grad huawei mate 20 x hülle leder air max 97 beige homme tenis on federer maglia ciclismo nalini
pdftoget https://www.pdftoget.com/
Reply allrealism
8:34 PM on October 5, 2022 
liverpool fc 2021 kit samsung a51 case waterproof amazon weiße schuhe damen jd nike dunk low birkenstock chelsea boots damen botas frozen h m
allrealism https://www.allrealism.com/