Shopping Cart
Your Cart is Empty
Quantity:
Subtotal
Taxes
Shipping
Total
There was an error with PayPalClick here to try again
CelebrateThank you for your business!You should be receiving an order confirmation from Paypal shortly.Exit Shopping Cart

geld is een middel, geen doel

Blog

Blog

Niet intermediair maar iuxtamediair

Posted on April 14, 2014 at 5:00 AM

Op 15 april heeft initiatiefnemer Willem Vreeswijk van VVP een bijeenkomst van New Financial Forum belegd, waarin de deelnemers gaan nadenken over hoe de financiële sector in elkaar gezet zou kunnen worden als we helemaal opnieuw zouden kunnen beginnen.

 

We starten vanuit de volgende vraagstelling: “Stel dat jij vandaag achter de tekentafel zit met de vrijheid de financiële branche opnieuw en volledig naar eigen inzicht te mogen inrichten. Hoe zou jij dan de volgende vragen beantwoorden?

Welke waarde en verantwoordelijkheden passen er volgens jou bij de adviesrol?

Welke waarde en verantwoordelijkheden passen er volgens jou bij de bemiddelingsrol?

Welke waarde en verantwoordelijkheden passen er volgens jou bij de aanbiedersrol?”

 

Opvallend is dat de adviesrol als eerste wordt genoemd, en de bemiddelingsrol als tweede. In mijn boek ‘De consument is financieel bewusteloos . . . nou en?’ beschrijf ik nog maar eens dat bank- en verzekeringsdiensten in de basis helemaal niet zo moeilijk zijn. Ofwel je hebt in een huishouden geld over of je hebt tekort voor de dingen die je in je leven wil. Daarvoor kun je bij een bank terecht. Of je loopt het risico in bepaalde gevallen veel geld kwijt en je wilt die risico’s met anderen delen. Daar zijn verzekeraars voor.

 

Veel moeilijker is het niet. Toch zijn we er de afgelopen decennia in geslaagd om financiële zaken complex te maken. Door bankdiensten met verzekeringsdiensten te gaan combineren. En fiscale stimulantia er in te brengen. Zogenaamd in het voordeel van de consument. Maar of dat ook uitgekomen is, is de vraag.

 

Maar goed: als je niet dagelijks met geldzaken te maken hebt is het handig als je iemand hebt die die dingen voor je kan regelen. Daardoor is het intermediair ontstaan. De term zegt het al: ‘inter-‘ betekent ‘tussen’ en ‘mediare’ betekent ‘bemiddelen’. Ook het intermediair moet leven, dus ze worden betaald door de banken en verzekeraars. Behalve als het om complexe producten gaat. Dan is dat sinds 2013 verboden.

 

Want langzamerhand begonnen verzekeraars en banken perverse prikkels te geven aan dat intermediair **, waarbij het maar de vraag was of het belang van de consument gediend werd…. De overheid (niet alleen nationaal / ook internationaal) denkt dat het beter is voor de consument wanneer de financieel adviseur niet beloond wordt door de aanbieder. Dat daardoor de adviseur meer naast zijn klant gaat staan dan tussen de klant en bank / verzekeraar in.

 

Sindsdien zoeken het intermediair én de aanbieders (banken / verzekeraars) naar hun nieuwe rollen. In de rol van intermediair is het logisch dat er een overeenkomst is tussen het intermediair en de aanbieder enerzijds (de aanstellingsovereenkomst) en tussen het intermediair en de consument anderzijds (dienstverleningsdocument). Maar als de adviseur náást de klant moet gaan staan is het niet logisch om hem inter-mediair te noemen!

 

Daarom introduceer ik in mijn boek de ‘iuxta-mediair’.

 

‘Iuxta’ = ‘naast’

 

In principe gaat de consument een (rechtstreeks) contract aan met een bank of een verzekeraar. Maar hij kan zich laten vertegenwoordigen door zijn iuxthamediair, die naast hem staat. Het is dus niet langer de verzekeraar of de bank die bepaalt of de iuxthamediair wordt ‘aangesteld’. Het is de consument die dat doet. De aanbieder heeft te accepteren dat de iuxthamediair optreedt namens die klant. Als tijdens de looptijd van een financiële dienst de verzekeraar of bank informatie verstrekt aan de consument dan doet hij dat tegelijkertijd aan de iuxthamediair. De iuxthamediair heeft als voordeel dat hij daardoor meerdere signalen ontvangt, die hij beter kan interpreteren dan de eenzame consument die een enkele mededeling krijgt. Uiteraard snort de iuxthamediair ook de markt af om al degenen, die hem het vertrouwen hebben gegeven hun zaak te behartigen, ook goed te dienen. Zo ontstaat er in ieder geval voor een deel een nieuwe vorm van financiële dienstverlening.

 

Over hoe banken en verzekeraars zich beter kunnen (gaan) gedragen ten opzichte van de consument kun je lezen in mijn boek ‘De consument is financieel bewusteloos . . . nou en?’. Voor € 19,50 (exclusief € 4,50 verzendkosten) te bestellen via www.rgkpf.nl of via Bol.com.

 




** Rapport “Marktwerking op de markt voor hypothecaire kredietverlening / De kwaliteit van advisering door tussenpersonen over hypothecaire producten en aanbieders” Ecorys-NEI mei 2004

Categories: Financiele advisering, Consumentenbelangen

Post a Comment

Oops!

Oops, you forgot something.

Oops!

The words you entered did not match the given text. Please try again.

2816 Comments

Reply kingsoftbbs
8:22 AM on October 6, 2022 
pink chargers jersey speck iphone xs wallet case designer sneaker damen 2020 bodega nike dunk nike mercurial vapor 13 pro fg schwarz la sportiva pies de gato mujer
kingsoftbbs https://www.kingsoftbbs.com/
Reply keralatourslane
8:22 AM on October 6, 2022 
scarpe puma bianche platform felpa louis vuitton x supreme marshawn lynch authentic jersey crocodile leather phone case männer schuhe bei deichmann nike vapormax purple black
keralatourslane https://www.keralatourslane.com/
Reply badgaystube
8:22 AM on October 6, 2022 
s21 leder hülle handyhülle iphone xs mit band asics gel fujitrabuco 6 femme los zapatos mas caros del mundo de hombre maglia 11 milan xscape dresses lord and taylor
badgaystube https://www.badgaystube.com/
Reply conseildefinance
8:22 AM on October 6, 2022 
nike air presto hellblau decathlon calcetines tenis kleid knopfleiste twin set borsa nera mens cuffed beanie knöchelhohe turnschuhe adidas
conseildefinance https://www.conseildefinance.com/
Reply imwrks
8:22 AM on October 6, 2022 
hermes mocassins zapatos biomecanics oferta maglia atalanta vintage self portrait leaf sequin dress sac guess tangey scarpe da trail nike
imwrks https://www.imwrks.com/
Reply betonvloeren
8:15 AM on October 6, 2022 
frogskins prizm black polarized england football training kit 2020 dan marino youth football jersey england fc retro shirt louboutin lucifer on cloud all black waterproof
betonvloeren http://www.betonvloeren.net/
Reply gasproductsuk
7:48 AM on October 6, 2022 
air force 1 schwarze schnürsenkel botas y botines panama jack kleid flowers for friends sale custodia rigida pc 15.6 pollici mini fez hat puma cali sport herren
gasproductsuk https://www.gasproductsuk.com/
Reply thefunnyjunk
7:48 AM on October 6, 2022 
gorra barça robe longue blanche hippie chic flieder lila kleid iphone xs hülle leder apple redmi note 9s klapphülle nike zoom femme noir
thefunnyjunk https://www.thefunnyjunk.com/
Reply ferinhasviajantes
7:48 AM on October 6, 2022 
mizuno wave hitogami 5 nike internationalist rot botas alpinestar mujer mittelalterliche brautkleider eastpak sito ufficiale pvc rain hat
ferinhasviajantes https://www.ferinhasviajantes.com/
Reply critterbidz
7:48 AM on October 6, 2022 
portefeuille homme le tanneur nike jordan in offerta tuta adidas invernale donna german retro football shirt ipad 7 case veja schnürsenkel
critterbidz https://www.critterbidz.com/
Reply seasonalshoptips
7:47 AM on October 6, 2022 
mizuno wave hitogami 5 nike internationalist rot botas alpinestar mujer mittelalterliche brautkleider eastpak sito ufficiale pvc rain hat
seasonalshoptips https://www.seasonalshoptips.com/
Reply voiceoutnigeria
1:32 AM on October 6, 2022 
borse da sera eleganti busch light cap new balance in schwarz gorra moncler robe noire dolce gabbana weisses festliches kinderkleid
voiceoutnigeria https://www.voiceoutnigeria.com/
Reply shoop-parfum
10:22 PM on October 5, 2022 
sherpa bucket hat outfit pandora cross charm mamba air force 1 black dress shirt blue pants mens oregon ducks jersey red and black nfl jersey
shoop-parfum http://www.shoop-parfum.com/
Reply bmliren
8:06 PM on October 5, 2022 
oakland as digital camo hat knitting black western dress for women nhl all star jersey golden knights for cheap warriors nike dri fit nike dunk schwarz and rot uk brown shoes nike air max plus
bmliren http://www.bmliren.com/
Reply ferinhasviajantes
6:51 PM on October 5, 2022 
adidas supernova sequence boost 7 damen schuhe adidas tienda falabella zapatillas mujer begräbnis kleidung damen guess zainetti fishing headwear
ferinhasviajantes https://www.ferinhasviajantes.com/
Reply keralatourslane
4:02 PM on October 5, 2022 
felpa zip bambina uniform kit iphone x case green högl schuh sneakers puma mens boots adidas herren
keralatourslane https://www.keralatourslane.com/
Reply jimhfl
4:01 PM on October 5, 2022 
arsenal 2012 home kit s10 5g case jack wolfskin schuhe 43 dior chucks womens dior schuhe ratenzahlung tiempo legend 8
jimhfl https://www.jimhfl.com/
Reply emcetolerie
4:01 PM on October 5, 2022 
alma en pena barcelona kleid blumig borsa coccodrillo prezzo hat attack fringe travel hat jordan 1 rot blau weiß gorros cortos para hombre
emcetolerie https://www.emcetolerie.com/
Reply conquerrsi
4:01 PM on October 5, 2022 
gianni notaro borse amazon hats plies wear diona adidas ballerina gorro bebe 9 meses la petite robe noire guerlain 100ml luxuar fashion ballkleid eisblau
conquerrsi https://www.conquerrsi.com/
Reply cialisonlinegp
4:01 PM on October 5, 2022 
gorros navideños tejidos robe saudade jacquemus peek und cloppenburg jakes cocktail s 10 hülle original samsung hülle s20 fe salomon speedcross 3 cs
cialisonlinegp https://www.cialisonlinegp.com/